Les livraisons des commandes clients reprennent dans le monde entier. Cependant, il faut prévoir des délais étendus en raison de la crise sanitaire.
Des délais rallongés
Nos bureaux étaient fermés depuis le 17 mars et, en conséquence, nous étions dans l’incapacité d’assurer la moindre livraison. Seuls les produits dématérialisés en téléchargement sur notre site étaient encore disponibles et livrables. Nous reprenons l’expédition des articles dans le monde entier, avec pour le moment deux jours d’expédition, le mardi et le jeudi. Vous imaginez sans peine que les services de livraison ne fonctionnent pas selon leur régime habituel et que la réception des colis prendra, le cas échéant, davantage de temps. Nous vous remercions de votre patience.
Passez par le service clients
Le service clients est toujours à votre écoute. Merci de nous écrire via le formulaire sur la page d’accueil du site et de ne pas nous écrire sur Facebook ou Twitter au sujet de problèmes liés à des commandes.
Bonjour,
j’ai 2 demandes relatives à 2 commandes :
1) ayant commandé un livre d’Italien non encore réceptionné malgré l’information en ligne du suivi de colis chez GLS (GLS colis N° 00DEY27O) , pourriez-vous intervenir sur ce livreur qui a manqué à son travail ?
2) Pour ce qui concerne l’accès en ligne à un cours de suédois, je n’ai encore reçu aucun identifiant / ne sais comment y avoir accès.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour ces 2 commandes prépayées dans les plus brefs délais, svp ?
Merci
Bonjour, merci d’adresser vos demandes à contact@assimil.com
Le service clients les traitera sans délai.